SINOPSIS

Aborda diferentes problemas y cuestiones relativos a los mecanismos de resolución alternativa de conflictos en materia de consumo. En especial, los problemas que plantea el régimen jurídico de los mismos en España, haciendo referencia a su tramitación.

• Incorpora todos los mecanismos de resolución alternativa de conflictos en materia de consumo
• Completamente actualizado incluye jurisprudencia y doctrina relevante.
• Auge de conflictos en las relaciones jurídicas de consumo, más acentuado tras el aumento masivo de la contratación en línea.

Destinado a abogados, procuradores, graduados sociales, jueces, fiscales, mediadores, árbitros, conciliadores, notarios, registradores, así como entidades financieras, asociaciones de consumidores y usuarios y administraciones públicas.

Extracto:
La presente monografía ofrece al lector un análisis completo de los métodos autocompositivos, sean con o sin intervención de un tercero, de los heterocompositivos, así como de las reclamaciones seudo-administrativas en materia de consumo. En concreto, se analizan: los códigos de conducta publicitarios, la negociación directa, la negociación asistida, la intermediación hipotecaria, la mediación de consumo, la mediación energética, la conciliación judicial -ante el Juez de Paz o letrado de la Administración de Justicia-, la conciliación extrajudicial -ante el notario o registrador-, los expedientes de jurisdicción voluntaria en materia de consumo, el arbitraje de consumo, sea individual o colectivo, el arbitraje en materia de seguros, la resolución extrajudicial de conflictos en el sector financiero y del transporte aéreo. Y, concluye, con las reclamaciones administrativas en materia de consumo y la potestad sancionadora de la Administración.

La obra constituye un referente en los estudios civil, mercantil y administrativo. Al tiempo, es una herramienta útil para todos los operadores jurídicos, al abordar los problemas que plantean aquellas fórmulas en la práctica forense.

FORMATO

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