TEMA 1. Introducción
- ¿Qué es el comercio electrónico?
- Tipos de comercio electrónico
- Situación actual y datos sobre el comercio electrónico
- Ventajas e inconvenientes del uso de Internet en los negocios
TEMA 2. Generar confianza: información en la web
- Aviso legal y condiciones de uso de la web
- Política de privacidad
- Política de cookies
- Condiciones Generales de Contratación?
- Sellos de confianza?online
- Comprobación y atención al cliente
- Contratos celebrados por vía electrónica
- Incluye taller (caso práctico)
TEMA 3. Generar confianza: seguridad en Internet
- La criptografía
- Infraestructura de clave pública (PKI)
- La firma electrónica
- Blockchain
- Obtención de pruebas en Internet
TEMA 4. Delitos tecnológicos
- Contexto
- Delito de daños informáticos
- Estafas electrónicas
- Uso no autorizado de terminales
- Transferencias de fondos no autorizadas
- Interceptación de correo electrónico
- Falsedades documentales
- Principales actos prohibidos
- Incluye taller (caso práctico)
TEMA 5. Servicios de sociedad de la información y comercio electrónico
- Marco normativo y ámbito de aplicación
- Prestadores de servicios de la sociedad de la información
- Códigos de conducta
- Bloqueo geográfico o geoblocking
- Propuesta de Reglamento ePrivacy
- Reglamento sobre equidad y transparencia de servicios de intermediación en línea
- Incluye taller (caso práctico)
TEMA 6. Cookies y tecnologías similares
- Marco normativo y ámbito de aplicación
- Tipos de cookies
- Obligaciones
- Responsabilidades
- Propuesta de Reglamento ePrivacy
- Incluye taller (caso práctico)
TEMA 7. Protección de datos personales
- Marco normativo y ámbito de aplicación
- Principios básicos del tratamiento de datos
- Captación de datos del usuario
- Captación de datos de menores
- Legitimación del tratamiento
- Derechos de los interesados
- Seguridad del tratamiento y otras medidas
- Encargados del Tratamiento
- Transferencias internacionales de datos
- Incluye taller (caso práctico)
TEMA 8. Propiedad intelectual e industrial
- Marco normativo y ámbito de aplicación
- Contenidos
- Código fuente
- Diseño gráfico
- Prueba de la titularidad
- Derechos de terceros
- Conflictos entre nombres de dominio y marcas
- Usos permitidos en Internet
- Copia privada en Internet
- Patentes en el comercio electrónico
- Incluye taller (caso práctico)
TEMA 9. Publicidad en Internet y Defensa de la Competencia
- Marco normativo y ámbito de aplicación
- Principios generales de la publicidad en Internet
- Formatos publicitarios en la web
- Publicidad en las redes sociales
- Publicidad engañosa
- Descripción del producto o servicio: prevención de errores de interpretación del usuario
- Spam
- Identidad digital y reputación en Internet
- Competencia desleal y secretos empresariales
- Incluye taller (caso práctico)
TEMA 10. Derecho de los consumidores
- Marco normativo y ámbito de aplicación
- Obligaciones de información
- Controles del contrato con condiciones generales
- Prueba del contenido de las Condiciones Generales de Contratación
- Entrega de bienes y prestación de servicios
- Derecho de desistimiento
- Devoluciones
- Garantías
- Incluye taller (caso práctico)
TEMA 11. Sectores regulados
- Venta a distancia de productos alimentarios
- Venta a distancia de bebidas alcohólicas
- Juego online
- Venta a distancia de servicios financieros
- Venta a distancia de medicamentos y productos sanitarios
TEMA 12. Fiscalidad en Internet
- Marco normativo
- Hecho imponible
- Exenciones
- Lugar de realización
- Otras cuestiones
- Regímenes especiales
- Patent box
TEMA 13. Resolución de controversias
- Acción de cesación
- Solución extrajudicial de conflictos
- Arbitraje de consumo
- Arbitraje especializado en comercio electrónico
- Reclamaciones ante Confianza Online
- Sistemas ADR UE
- Cláusula de sumisión expresa
TEMA 14. Infracciones y sanciones
- Delitos tecnológicos
- Servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico
- Protección de datos personales
- Propiedad intelectual
- Propiedad industrial
- Publicidad en Internet y defensa de la competencia
- Derecho de los consumidores y usuarios
- Sectores regulados
- Fiscalidad en Internet