Métodos para medir la satisfacción del cliente

Describe brevemente siete técnicas para medir el nivel de satisfacción del cliente tanto interno como externo, además de analizar los problemas más habituales que surgen en el binomio cliente-empresa.
Pau Prats Darder
2012
978-84-8143-757-7
Fabricante: AENOR
Tipo de producto: Libros
Biblioteca digital
5
6,83 €
Su precio: 6,49 €
(IVA Inc.)
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Tipo de productoLibros
MateriaEconomía y Empresa
ProfesionalesProfesionales Jurídicos
MarcaAENOR

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Pau Prats Darder